Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous assurons la livraison de meubles et d’articles d’ameublement exclusivement en France.

Certaines zones peuvent être temporairement indisponibles en raison des capacités des transporteurs. Le client est informé avant la validation de sa commande lorsqu’une restriction de livraison existe.

Toutes les commandes sont livrées en France conformément aux dispositions du Code de la consommation français concernant les contrats conclus à distance, notamment les informations communiquées au client avant l’achat et les conditions de livraison des biens.

  • Livraison exclusivement en France

  • Certaines zones peuvent être temporairement limitées selon les capacités logistiques des transporteurs

2. Frais de livraison

La livraison de tous les produits est gratuite en France.

Aucun frais de livraison n’est facturé pour les commandes expédiées en France.

Le montant total de la commande et les taxes en vigueur sont affichés avant la validation du paiement.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 7 jours ouvrables.

Le traitement comprend la vérification de la commande, la préparation des articles et leur remise au transporteur pour expédition.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés en France.

4. Délai de traitement

Heure limite de traitement :

  • Commande passée avant 16 h 50 : le traitement peut commencer le jour même, pendant les heures d’ouverture.

  • Commande passée après 16 h 50 : le traitement commence le jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié en France, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

Le début du traitement le jour de la commande ne garantit pas une expédition le jour même. Le délai habituel de traitement reste de 7 jours ouvrables après confirmation du paiement.

5. Livraison des commandes

Les produits sont expédiés par des transporteurs spécialisés dans le mobilier.

Nous proposons un service de livraison standard gratuit pour toutes les commandes expédiées en France.

Le délai estimé de livraison est de 4 à 9 jours ouvrables après l’expédition.

Ce délai correspond uniquement à la durée estimée du transport et ne comprend pas le délai de traitement de la commande.

Les informations de suivi sont envoyées après la remise du colis au transporteur.

  • Livraison standard gratuite en France

  • Délai de livraison estimé de 4 à 9 jours ouvrables après l’expédition

  • Suivi envoyé après expédition

6. Suivi des commandes

Une fois le colis remis au transporteur, un numéro de suivi est envoyé au client par courrier électronique.

Le client peut consulter l’état de la livraison à tout moment grâce aux informations de suivi transmises.

En cas de problème pendant le transport, notre service clientèle est disponible pour fournir une assistance.

7. Responsabilité

Nous restons responsables du colis jusqu’à sa remise au client ou à un tiers désigné par celui-ci, autre que le transporteur que nous avons proposé.

Une adresse de livraison incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard dans l’acheminement du colis.

En cas de difficulté concernant la livraison, le client peut contacter notre service clientèle afin d’obtenir une assistance.

8. Coordonnées

Adresse : B102, SYMPATHIQUE MAISON MINAMI-IKUTA, 4-13-16 MINAMI-IKUTA, TAMA-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA-KEN, 214-0036, JAPON

E-mail : customersupport@varisohaus.com

Téléphone : +81 (801) 767 83 70

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 50 à 16 h 50

Zone de livraison : France